F.A.Q. – DOMANDE FREQUENTI

QUANDO ARRIVA IL MIO ORDINE?

Una volta ricevuto il tuo ordine, ci impegniamo a prepararlo entro 2 giorni lavorativi dalla conferma di avvenuto pagamento e a consegnarlo al corriere al primo passaggio disponibile. I nostri clienti europei riceveranno la merce entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Durante i periodi di festività o di promozioni speciali potrebbero esserci dei ritardi nella spedizioni. Siamo una piccola realtà ma diamo il massimo per spedire il prima possibile!

DOVE TROVO IL TRACKING DELLA SPEDIZIONE?

Il numero di tracking viene inviato automaticamente alla vostra casella mail appena l’ordine viene ritirato dai nostri magazzini dallo spedizioniere.

Spesso però queste mail finiscono nella vostra casella SPAM, meglio darci un occhio prima di scriverci ;).
Durante i periodi di festività o di promozioni speciali potrebbero esserci dei ritardi nella spedizioni. Siamo una piccola realtà ma diamo il massimo per spedire il prima possibile!

SE RICEVO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?

Se ricevi merce danneggiata o fallata non per cause dovute alla spedizione, contattaci subito via e-mail all’indirizzo customerservice@intsyde.com, ti restituiremo lo stesso prodotto ad eccezione dei modelli esauriti.

Il negozio “Micidial Shop” non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni alla merce, direttamente o indirettamente, di qualsiasi natura, dovuti alla spedizione o al viaggio.

POSSO CAMBIARE IL PRODOTTO CHE HO RICEVUTO?

Durante i 14 giorni successivi alla consegna del prodotto c’è la possibilità di cambiarlo. Il cambio sarà possibile solo se riceveremo il prodotto integro. Pagheremo solo le spese di spedizione necessarie per rispedirvi il prodotto. Per maggiori informazioni scriveteci all’indirizzo customerservice@intsyde.com

COME POSSO ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, lo puoi annullare contattandoci all’indirizzo customerservice@intsyde.com e sarai rimborsato dell’intero importo. Ricordati di scrivere nell’oggetto o nel messaggio della mail il numero ordine (es. #12345), ti risponderemo appena possibile 🙂

POSSO LAVARE LE TAZZE IN LAVASTOVIGLIE E UTILIZZARLE NEL MICROONDE?

Si, le nostre tazze sono prodotte per essere lavate anche in lavastoviglie e per utilizzarle con il forno a microonde Si raccomanda di non usare materiali abrasivi sulle stampe come spugnette in ferro o grattare la superficie con utensili che potrebbero danneggiarle.

QUALE LAVAGGIO DEVO UTILIZZARE PER LE T-SHIRT?

Per un lavaggio ottimale si consiglia di lavare l’indumento al rovescio a una temperatura non superiore ai 30° C e impostando la centrifuga a bassa velocità.

PROBLEMI CON IL TUO ORDINE?

Contattaci:

customerservice@intsyde.com